Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator Spa
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator Spa dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În această poziție, veți fi responsabil pentru asigurarea funcționării eficiente a spa-ului nostru, oferind o experiență de neuitat clienților noștri. Veți gestiona programările, veți coordona personalul și veți asigura respectarea standardelor de calitate și igienă. De asemenea, veți colabora cu echipa de marketing pentru a promova serviciile noastre și veți gestiona feedback-ul clienților pentru a îmbunătăți continuu experiența oferită. Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare și organizare, o atitudine proactivă și o pasiune pentru industria de wellness. Experiența anterioară într-un rol similar sau în industria ospitalității este un avantaj.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea programărilor și a rezervărilor clienților.
- Gestionarea și supervizarea personalului spa.
- Asigurarea respectării standardelor de igienă și siguranță.
- Colaborarea cu echipa de marketing pentru promovarea serviciilor.
- Gestionarea feedback-ului clienților și implementarea îmbunătățirilor necesare.
- Monitorizarea inventarului și comandarea produselor necesare.
- Organizarea și coordonarea evenimentelor speciale în spa.
- Asigurarea unei experiențe de înaltă calitate pentru toți clienții.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar sau în industria ospitalității.
- Abilități excelente de comunicare și organizare.
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune.
- Cunoștințe despre produsele și serviciile de wellness.
- Atitudine proactivă și orientată spre client.
- Capacitatea de a gestiona și motiva o echipă.
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-ului de gestionare a programărilor.
- Flexibilitate în programul de lucru, inclusiv în weekenduri și sărbători.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în coordonarea unui spa sau a unui centru de wellness?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții nemulțumiți?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit un proces operațional?
- Cum motivați și coordonați o echipă pentru a atinge obiectivele stabilite?
- Ce strategii ați folosi pentru a atrage mai mulți clienți la spa-ul nostru?
