Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator Spa
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator Spa dedicat și organizat, care să gestioneze operațiunile zilnice ale centrului nostru de wellness. Acest rol implică supravegherea personalului, asigurarea unei experiențe excepționale pentru clienți și menținerea standardelor de calitate ale serviciilor oferite. Coordonatorul Spa va lucra îndeaproape cu terapeuții, recepționerii și echipa de curățenie pentru a asigura un mediu relaxant și profesionist pentru toți vizitatorii.
Responsabilitățile principale includ gestionarea programărilor, monitorizarea stocurilor de produse și echipamente, precum și implementarea strategiilor de marketing pentru atragerea și fidelizarea clienților. De asemenea, va fi responsabil de formarea și motivarea echipei, asigurându-se că toți angajații respectă standardele de igienă și siguranță.
Candidatul ideal trebuie să aibă experiență anterioară în industria wellness sau ospitalitate, abilități excelente de comunicare și organizare, precum și o atitudine orientată spre client. Este esențial să fie capabil să gestioneze eficient situațiile neprevăzute și să mențină un mediu de lucru armonios.
Dacă ești pasionat de industria wellness și ai abilități de leadership, te invităm să aplici pentru această oportunitate de a contribui la succesul centrului nostru spa.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale spa-ului.
- Supervizarea și formarea personalului pentru a asigura servicii de calitate.
- Gestionarea programărilor și relațiilor cu clienții.
- Monitorizarea stocurilor și aprovizionarea cu produse necesare.
- Asigurarea respectării standardelor de igienă și siguranță.
- Implementarea strategiilor de marketing pentru atragerea clienților.
- Gestionarea feedback-ului clienților și îmbunătățirea serviciilor.
- Colaborarea cu alte departamente pentru buna funcționare a spa-ului.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în industria wellness sau ospitalitate.
- Abilități excelente de comunicare și organizare.
- Capacitatea de a gestiona echipe și de a motiva angajații.
- Cunoștințe despre produsele și serviciile specifice unui spa.
- Atenție la detalii și orientare către client.
- Capacitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii rapide.
- Cunoștințe de bază în gestionarea bugetului și a resurselor.
- Flexibilitate și disponibilitate pentru a lucra în ture.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea unui spa sau a unui centru de wellness?
- Cum gestionați o situație în care un client nu este mulțumit de serviciile oferite?
- Cum motivați echipa pentru a menține un standard ridicat al serviciilor?
- Ce strategii ați implementa pentru a atrage mai mulți clienți?
- Cum gestionați programările și cererile speciale ale clienților?
- Cum asigurați respectarea standardelor de igienă și siguranță?
- Puteți descrie o situație dificilă pe care ați gestionat-o într-un mediu similar?
- Ce vă motivează să lucrați în industria wellness?
